Politica di cancellazione dell'ordine

 

Comprendiamo che talvolta possa essere necessario annullare un ordine. Per questo motivo, abbiamo definito una procedura chiara e semplice, illustrata di seguito.

1. Annullamento di ordini non ancora spediti

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare la vostra richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverete un rimborso completo del 100% dell’importo già pagato, senza costi aggiuntivi.

2. Annullamento di ordini già spediti

Qualora l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento. Tuttavia, dopo aver ricevuto il pacco, potrete avviare la procedura di reso. È sufficiente seguire le istruzioni di reso incluse nel pacco oppure contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

3. Procedura di rimborso

Tempi di gestione: una volta ricevuta la vostra richiesta, il nostro team la prenderà in carico e la gestirà nel più breve tempo possibile.

Rimborso dei fondi: l’importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.

4. Contatti e assistenza

Se avete domande sulla cancellazione di un ordine o avete bisogno di supporto, non esitate a contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 747 BECKTON ROCKY HILL RD,GLASGOW,KY 42141,United States

Telefono: +1 (502) 351-7070

Email: solutions@housivor.com

Orari di contatto: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)