Politica di reso e cambio

 

Annullamento prima della spedizione

Se decidete di annullare l’ordine prima che venga spedito, non preoccupatevi: vi garantiamo pieno supporto e un rimborso totale.

Resi e cambi entro 30 giorni

Entro 30 giorni dall’acquisto dei nostri articoli per la casa, potete richiedere un reso o un cambio se il prodotto soddisfa i requisiti previsti.

Prodotti difettosi o errori

Se il prodotto arriva danneggiato o diverso da quanto ordinato, potete scegliere tra rimborso o sostituzione.

Requisiti per il reso

Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e completo di tutti gli accessori.
L’imballaggio originale è consigliato per proteggere il prodotto durante il trasporto.
Le etichette devono essere integre. Ogni prodotto viene fornito con un’etichetta di reso all’interno del pacco. Vi invitiamo a utilizzare prioritariamente tale etichetta per completare la procedura di reso o cambio. In caso di smarrimento o inutilizzabilità dell’etichetta, contattate tempestivamente il servizio clienti per assistenza.

Come richiedere un reso o un rimborso

Contattateci via email o telefonicamente al numero.
Dopo la verifica della richiesta, vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 5 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Per resi volontari, i costi sono a carico del cliente.
In caso di errore nostro o difetto del prodotto, ci faremo carico di tutte le spese.

Contatti

Indirizzo: 747 BECKTON ROCKY HILL RD,GLASGOW,KY 42141,United States

Telefono: +1 (502) 351-7070

Email: solutions@housivor.com

Orari di contatto: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)